Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026

La présente politique précise les conditions de remboursement applicables aux prestations de conseil de Northwicke Digital.

1. Principe général

Nos prestations étant des services intellectuels sur mesure, chaque mission est encadrée par un devis et un échéancier de paiement convenus à l'avance.

2. Prestation de diagnostic

Pour l'offre Diagnostic réglée en une fois, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la signature du devis pour annuler la prestation, à condition que les travaux n'aient pas encore débuté. Dans ce cas, l'intégralité des sommes versées vous est remboursée.

3. Missions en cours

Lorsqu'une mission a débuté, le remboursement éventuel est calculé au prorata des travaux non réalisés, déduction faite des prestations déjà livrées et acceptées.

4. Accompagnement mensuel

L'offre Accompagnement est sans engagement de durée. Vous pouvez y mettre fin à tout moment avec un préavis de trente (30) jours. Les mois entamés restent dus.

5. Modalités de remboursement

Tout remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de trente (30) jours suivant l'acceptation de la demande.

6. Demande de remboursement

Pour toute demande, contactez-nous au +33 1 44 55 12 90 en précisant la référence de votre devis.